當民營口腔醫(yī)院逐漸穩(wěn)占行業(yè)的“半壁江山”,諸如同質(zhì)化競爭、重銷售輕運營、收入模式單一等也成為口腔行業(yè)的共性痛點。在這種新形勢下,口腔診所如何實現(xiàn)“自救”呢?通過廣告營銷來實現(xiàn)拉新獲客似乎是個不錯的方法。...
當民營口腔醫(yī)院逐漸穩(wěn)占行業(yè)的“半壁江山”,諸如同質(zhì)化競爭、重銷售輕運營、收入模式單一等也成為口腔行業(yè)的共性痛點。一方面是傳統(tǒng)民營口腔診所的經(jīng)營困局,另一方面口腔保健正在形成新的經(jīng)濟增長點,在這種新形勢下,口腔診所如何實現(xiàn)“自救”呢?通過廣告營銷來實現(xiàn)拉新獲客似乎是個不錯的方法。
說到美團,大家第一反應就是外賣平臺!
但有意思的是,如果你上網(wǎng)查看美團外賣去年的財政(外賣業(yè)務收入496億元,其中騎手支出高達410億元),不難發(fā)現(xiàn)外賣貌似并不是美團的現(xiàn)金生意啊,更像是流量邏輯。因為,外賣只是王興“一橫一豎”戰(zhàn)略中的一個重要抓手,通過外賣這個毛利很低、頻率很高的業(yè)務,跟客戶保持高度的聯(lián)系,再跟其他的業(yè)務打配合,進行本地生活的延展,比如把酒店、旅行、醫(yī)學美容等業(yè)務延展出去,以此連接了數(shù)億用戶和數(shù)百萬商戶,才締造了中國最大的在線本地生活服務平臺——美團。
美團通過外賣積攢上億的消費者,他們會通過平臺尋找商家、查詢優(yōu)惠信息、瀏覽評論,對商戶而言,他們就是最直接的潛在消費者。
口腔診所入駐美團醫(yī)學美容平臺后,獲取更多的展示機會,再借助便利的在線咨詢、預定和支付手段,在觸達更多潛在消費者的前提下,獲得最大的增量利益。
從口腔商戶來看,實際的廣告效果到底怎么樣呢?可以從這三個維度來衡量:廣告的可見性、廣告帶來的線上增量收益以及廣告帶來的整體增量收益。
廣告的可見性:就是最直接的營銷效果,也是口腔經(jīng)營者得到的最快的效果反饋。
廣告帶來的線上增量收益:指在美團上推廣帶來的線上收益,可分為兩大類:一類是在線訂單帶來的收入,比如團購;另一種則是在線預約等非直接交易帶來的收益。
廣告帶來的整體增量收益:消費者通過美團平臺查看口腔診所服務內(nèi)容、評價、和地理位置等信息,然后直接到店進行消費。這種離線客戶引流帶來的收益便是廣告帶來的整體增量收益。
那么美團推廣期間,需要支付哪些費用呢?
1.押金:口腔商家入駐美團平臺后,為了保障商戶的服務質(zhì)量,會視情況收取一定押金,及至團購結(jié)束或商家退出美團時,費用會自動返還。
2.傭金制:傭金比例和口腔商家規(guī)模大小、是否簽訂獨家協(xié)議以及所在地域有關(guān)。舉例來說,一家口腔診所定好的傭金率為12%,這也意味著,每當其成交一筆100元的訂單時,美團醫(yī)學美容要抽取12元。當然,根據(jù)整體數(shù)據(jù)來看,美團的傭金費率正在逐年上漲。
3.
競價模式:美團已經(jīng)成為一個巨大的流量窗戶,當同行者都蜂擁到該平臺后,你的口腔診所曝光率多少會受到影響,特別是消費者在美團醫(yī)學美容板塊搜索時,可能會根據(jù)排名推薦進行查看。
競價推廣模式則是美團開放推薦的商家和分類頁靠前位置,以供口腔商家
競價獲取,是否能出現(xiàn)在這些靠前位置,主要按照定位點周圍開通推廣商家的出價高低。
除此之外,在借助美團流量推廣期間,口腔診所面臨著兩項成本投入:變動成本和固定成本
變動成本:隨著業(yè)務量變動而線性變動的成本,主要來自人力成本和材料成本,合計占比可能超過85%,但這類型的成本會隨著口腔診所業(yè)務量的變化同方向增減。
固定成本:一定時期內(nèi)不會隨著業(yè)務量改變而改變的成本,比如口腔門面裝修的投入、口腔診所的租金、口腔診所工作人員的基本工資等。當業(yè)務量達到某個高點時,其成本會被其他部分攤薄,甚至可忽略不計。
Ps:口腔從業(yè)者工資由基本工資+浮動提成構(gòu)成
換言之,如果口腔診所在美團推廣期間沒有足夠的業(yè)務量,沒有招攬到足夠多的消費者,口腔診所的業(yè)務量成本會居高不下,導致嚴重虧損。
對口腔商戶而言,當推廣費用節(jié)節(jié)攀高,當更多其他流量窗口涌現(xiàn)時,口腔商戶還會毅然決然投身到美團流量的“圍剿”戰(zhàn)中嗎?另辟蹊徑是必然的!