在美團(tuán)平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)中,差評(píng)猶如一顆極具破壞力的“暗雷”,時(shí)刻威脅著商家的經(jīng)營(yíng)命脈,老板們必須對(duì)其保持高度警覺。一條差評(píng)所帶來的負(fù)面影響遠(yuǎn)超想象,依據(jù)美團(tuán)平臺(tái)的算法規(guī)則,它需要15條好評(píng)才能抵消對(duì)店鋪星級(jí)的沖擊,而且負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)使店鋪在搜索排名中大幅下滑30%-50%。更令人觸目驚心的是,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)...
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